Create an Account

Общи условия за ползване на електронен магазин shop.dielsport.com

Предмет:
С изпращане на електронна поръчка през електронен магазин shop.dielsport.com, Клиентът се съгласява изрично с настоящите Общи условия за ползване и сключва с Продавача Договор от разстояние за покупко продажба на стоки.

Данни на продавача:

Продавач по смисъла на настоящия договор за покупко-продажба на стоки от разстояние е фирма “ДиЛ ДИЕЛ” ООД, с ЕИК по Булстат 832069813, Номер по ДДС BG832069813, адрес на управление София 1407, бул. Черни Връх №32, Управител – Павел Главинов, лице за контакт Цанко Цанков, тел. +359 885 002 001, имейл sales@dielsport.com

Цени и обхват на територия за доставка:

Всички цени, посочени на настоящия електронен магазин са в български лева (BGN), с включен 20% ДДС. Продавачът запазва правото си да променя цените, отстъпките и промоционалните условия, съгласно изискванията на действащото законодателство. Клиентът заплаща текущата посочена цена за стоката към момента на покупката. Доставки на поръчани стоки се извършват само на територията на Република България.

Обработка на поръчките:

Поръчки, получени в официални работни дни до 13:00 часа се обработват на същия ден, а тези след 13:00 – на следващия работен ден. Обработените поръчки се предават на куриерска фирма и доставката се осъществява съгласно определените по тарифите им срокове. При изпращане на поръчка, Клиентът се задължава да посочи коректно своите имена, адрес за доставка, телефон и имейл. В противен случай изпратената поръчка може да се счете за невалидна.

Цена за доставка:

Поръчаните продукти се доставят в цялата територия на Република България чрез куриер на Еконт Експрес ООД, в срок, посочен в условията на куриера. Обичайно доставката се извършва в следващия работен ден след обработка на поръчката.

При поръчка на обща стойност под 100 лева, стойността на транспортните разходи е за сметка на Клиента, според тарифите на фирма Еконт Експрес ООД.

При пристигане на пратката в местния офис на Еконт Експрес ООД и разпределянето ѝ на куриер, ще получите SMS с информация за приблизителния час на доставка.

По желание на Клиента, изразено в писмена форма по време на поръчване, поръчаните стоки могат да се получат лично от адреса на Продавача, като в този случай не се дължи стойност за доставка.

Безплатна доставка:

При поръчка на обща стойност над 100 лева, Клиентът получава:

– Безплатна доставка до посочения от него адрес на територията на Република България;

– Безплатно връщане на една или повече стоки от поръчката му с цел замяна за друг размер или продукт, съгласно условията на Политика за връщане и замяна, посочи по-долу;

– Безплатна доставка на заменената стока в друг размер или продукт, съгласно условията на Политика за връщане и замяна, посочени по-долу.

Политика на връщане:

Клиентът има право да върне поръчана от него стока по следните причини:

Желае да замени поръчан от него продукт за аналогичен продукт в друг размер или за друг продукт на същата или по-висока цена в срок от 14 дни след покупката. Ако общата стойност на покупката е над 100 лева, транспортните разходи за тази замяна по връщането към Продавача и изпращане на новите продукти към Клиента са за сметка на Продавача (Безплатна замяна). Върнатата стока следва да бъде в същия търговски вид, както е била получена, да не е използвана и да е с оригиналната си опаковка и етикети. Новите продукти са обект на складова наличност и замяната следва да бъде уговорена и потвърдена от Страните предварително на телефон: +359 885 002 001 или имейл sales@dielsport.com
Закупения продукт има гаранционен дефект. Всички продукти с марка DIEL SPORT имат Гаранционен срок от 24 месеца, считано от датата на покупка. Гаранционните условия и начините на третиране (пране, използване) са подробно описани на прикачената към продуктите Гаранционна карта, както и тук по-долу. В случай на дефект, Клиентът следва да изпрати в писмен вид описание, придружено по възможност със снимки. Продавачът следва незабавно да отговори дали посоченият проблем се счита за гаранционен дефект и как ще бъде решен: поправка, замяна или връщане на парите.
Ако Клиентът пожелае да се възползва от Право на отказ от Договор сключен от разстояние, съгласно чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от Закона за защита на потребителя, той може да върне закупената от него стока, без да посочва причина и без да дължи каквито и да било неустойки, в срок от 14 дни след покупката. Върнатата стока следва да бъде в същия търговски вид, както е била получена, да не е използвана и да е с оригиналната си опаковка и етикети. Стойността на транспортните разходи по връщане на стоката в този случай е за сметка на Клиента. Възстановяването на платената от Клиента сума става в срок от 14 дни на посочена в писмен вид банкова сметка или чрез наложен платеж.
Ако още при приемане на поръчаната стока, Клиентът установи че:
– доставената стока ясно не отговаря на заявената при покупко-продажбата и това може да се установи чрез обикновения й преглед

– цената, която Клиентът трябва да заплати не отговаря на посочената в момента на покупката й;

В тези случаи Клиентът има право да откаже получаването на стоката и да я върне на Куриера, като не дължи заплащането на стоката и транспортните разходи по връщането й към Продавача.

Транспортни рекламации:

Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране и/или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.

Гаранция на продуктите:

Всички продукти DIELSPORT са създадени само от високо технологични материали, доставени от световно известни доставчици, поддържащи постоянно високо качество и забележими параметри. Производството на облеклата е реализирано под строго управление в модерно оборудвани фабрики, локализирани единствено в рамките на ЕС. Японска система на качеството с троен контрол при всички фази на производство гарантира прецизно финално изпълнение.

Всеки един продукт на DIELSPORT, който притежава приложена карта “Сертификат за качество” е с гаранционно покритие. Гаранцията се отнася за дефекти възникнали в процеса на нормална експлоатация през гаранционния период поради човешка грешка при изработката или некачествени материали и компоненти. DIELSPORT дава гаранция за качество за 24 месеца от датата на закупуване на изделието. Ако датата на закупуване не е отразена в тази карта, за валидна се приема датата на производство на изделието, отразена в неговия сериен номер.

Гаранционни условия:
Гаранцията е валидна само при представяне на гаранционна карта и съответствието и с дефектното изделие.
Гаранцията включва: ципове, шевове, подлепване на шевовете, копчета, шнурове, стопери, презрамки и пасмантерия.
Преди да закупите продукта се консултирайте с Вашия продавач, изпробвайте и коректно определете най-подходящия за Вас размер. Гаранционна услуга за разшити шевове при некоректно подбран размер може да бъде отказана.
Гаранцията е невалидна в случай на повреда нанесена от неправилна употреба, небрежност или всичко което е в рамките на допустимото нормално износване или скъсване.

Гаранцията не включва:
Скъсване и повреда на повърхността на материята причинена от контакт с какъвто и да е обект, който не е част от продукта.
Изгаряне и повреди причинени от разтопяване на материята от огън или горещи повърхности.
Повреди при ципове причинени от прекомерна сила на дърпане или агресивно затваряне или отваряне на цип.
Повреди на мембана, промазка и подлепени шевове в резултат на замърсяване или неподходяща грижа (пране, сушене, гладене).
Загуба на цвят и или миграция на цветовете: производствен отдел DIELSPORT ще констатира (според фирмени тестови анализи) дали има наличност на дефект при вложения плат.
Водоустойчивост: DIELSPORT се основава на тестови показатели относно въпроса за наличност на проблем. При проблеми с повърхностно намокряне DIELSPORT препоръчва прилагане на специални водоотблъскващи/импрегниращи препарати.
Всякакви повреди на кожените елементи (естествени или синтетични) причинени чрез изпиране или чистене.

Условия за коректна грижа на дрехата:

Премахване на петна:
препаратите за петна се прилагат върху сухо петно преди изпиране.
Машинно пране да се извършва в нормална перална машина при температура на водата под 30°C/90°F.
Пране с използване на омекотители, избелители и някои евтини перилни прахове с агресивни избелващи функции са забранени.
DIELSPORT препоръчва употребата на специални почистващи препарати за водоустойчиви облекла не съдържащи избелители, които почистват продукта без да нарушават трайната водоотблъскваща промазка.
Гладене не се препоръчва. В отделни случаи обаче, може да се прилага гладене при ниска температура (без пара).
Сушене:
Центрофугиране е абсолютно забранено.
Сушенето трябва да стане на закачалка. Внимателна употреба на сешоар също е възможна за освежаване на водоотблъскващата функция на материята.
За да се поднови водоотблъскването на плата може да се използва специално импрегниращо третиране и спрей без силикон.
Преди пране свалете елементите от естествена кожа

Защита на личните данни

Потребителите се уведомяват, че ДиЛ ДИЕЛ ООД не е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на ДиЛ ДИЕЛ ООД, както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта shop.dielsport.com за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани ДиЛ ДИЕЛ ООД по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.

Back to Top