Основна информация
1. Изпратете продукта след попълнен формуляр за връщане чрез формата от бутона тук,
2. Формуляр за право на отказ, можете да попълните от тук в страницата след което да изпратите продукта, който желаете да върнете до адрес: гр.София; бул.Черни връх N:32, СПОРТИСИМО ООД, телефон: +359 885 002 001 (Моля, не изпращайте продуктите с наложен платеж). Посочете във формуляра вашата банкова сметка и след като получим продукта ви, ще възстановим сумата по вашата банкова сметка.
3. Сумата съответстваща на вашата рекламация, ще бъде възстановена в рамките на 14 дни, считано от датата на получаване на вашата пратка в центъра ни за обработка на рекламации.
4. Ако сте направили няколко отделни поръчки и желаете да направите рекламация за всяка отделна поръчка, моля попълнете формуляр по отделно за всяка поръчка. Рекламациите по всяка единична поръчка се преглеждат поотделно.
5. Внимание! Важно е да върнете продукта в неговата оригинална опаковка и с прилежащите му етикети и аксесоари. Продуктите трябва да бъдат с ненарушен търговски вид и без следи от употреба. Запазваме правото си да не уважим заявката ви за рекламация, в случай, че не е изпълнено някое от посочените по-горе условия.
Важна информация относно рекламации
Всеки клиент има право да върнете продукт от каталога в 14 дневен срок след получаването му без да посочвате причина (чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите), освен в случаите описани в ал. 2 на чл. 55.
Приемаме обратно само продукти за които предварително е направена заявка за връщане от формата в страницата и са в добър търговски вид, не са ползвани, експлоатирани, могат да бъдат приети като нова стока.
На основание чл. 55 от ЗЗП потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице не по-късно от 14 дни, считано от датата, на получаване на продукта.
Адреса за връщане на поръчки : гр.София; бул.Черни връх N:32, получател: СПОРТИСИМО ООД тел:+359 885 002 001
При проблем с качеството на продукта ние ще заменим продукта, направим отстъпка от цената или върнем платената сума, като разходите за куриер и/ или превод на сумата са за наша сметка (чл. 124 от закона за Защита на потребителя).
СПОРТИСИМО ООД ще възстанови в 14-дневен срок платената за продукта/ите сума (чл. 55, ал.6 от Закона за защита на потребителите), след като се увери, че продуктът е в продаваем вид, по банкова сметка на клиента.
